antalya avukat

Amacımız tüm hukuk sistemlerinde tüm insanların her türlü hakkını savunmak, hakları hak sahibine en kısa ve en hukuki şekilde vermek, hakların zayi olmaması için gerekli tedbirleri önceden almak ve taraflara yol göstermek ayrıca gerekli danışmanlık hizmetlerini vermektir.

Whatsapp

Facebook

Linkedin

Copyright 2018 Avukat Mehmet Dursun
All Rights Reserved.

8:00 - 18:00

Çalışma Saatlerimiz Pzt-Cmt

Facebook

Linkedin

Arama
Menü

Tüketici Hakları ve Ayıplı Mal

Tüketici Hakları ve Ayıplı Mal

(Tüketici Hakları ve Ayıplı Mal) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun 27/11/2013 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Bu kanunun amacı kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konulardaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.

Tüketiciye hizmet sunan tüzel ya da gerçek kişiler yaptıkları satış ve sundukları hizmetler dolayısıyla tüketiciye karşı sorumludur. Bu sorumluluğunu yerine getirmeyen tüzel ya da gerçek kişilere karşı Mehmet Dursun Avukatlık Bürosu olarak gerek Antalya İl veya İlçe Hakem Heyetlerine başvurularda gerekse Antalya Tüketici Mahkemelerinde ve diğer illerde gerekli yasal işlemler yapılmaktadır.

AYIPLI MAL

Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.

Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.

Sözleşmeye konu olan malın, sözleşmede kararlaştırılan süre içinde teslim edilmemesi veya montajının satıcı tarafından veya onun sorumluluğu altında gerçekleştirildiği durumlarda gereği gibi monte edilmemesi sözleşmeye aykırı ifa olarak değerlendirilir. Malın montajının tüketici tarafından yapılmasının öngörüldüğü hâllerde, montaj talimatındaki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle montaj hatalı yapılmışsa, sözleşmeye aykırı ifa söz konusu olur.

Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;

  1. a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
  2. b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
  3. c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme hakkına sahiptir.

Malın ayıplı olması halinde tüketici; Kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı hizmetten sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, hizmetin ifası tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ancak ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz.

Tüketici, şikâyete konu ürünün bedelinin miktarına göre Antalya gibi Büyükşehirlerde İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine kendisi şikâyette bulunabileceği gibi avukatı aracılığıyla da yapabilir. Ürünün bedelinin miktarına göre yine Tüketici Mahkemelerinde dava açma yoluna gidebilir.

  • 12.2017 tarih 30287 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Tebliğ ile yukarıdaki maddede belirtilen tutarlar, 2017 için tespit edilen yeniden değerleme oranında (%14,47) arttırılarak aşağıdaki şekilde güncellenmiştir. 01.01.2018 tarihinden itibaren tüketici başvurularında aşağıdaki tarifeye göre görevli yer belirlenecektir.
  • 570 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyeti görevlidir.
  • Büyükşehir statüsünde olan illerde 4.570 TL ile 6.860 TL arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyeti görevlidir.(Örneğin; Antalya vs.)
  • Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 6.860 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyeti görevlidir.
  • Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 4.570 TL ile 6.860 TL arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyeti görevlidir
  • 860 TL üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarının tamamında Tüketici Mahkemesi görevlidir.

Tüketici hukukunun kapsamına sadece ayıplı mal ve ifadan kaynaklı davalar değil aynı zamanda Defolu mallar, garanti belgesi, etiketlendirme zorunluluğu, kapıdan pazarlamalar, taksitli satışlar,  kampanyalı satışlar, tüketici kredileri de yer almaktadır.

Antalya Mehmet Dursun Avukatlık Büromuz bünyesinde Tüketici Hukukundan kaynaklı ve Tüketici Mahkemelerinde görülen aşağıda yazılı davalara bakılmaktadır.

1-Tanıma ve Tenfiz Davası

2-Tapu İptali ve Tescil Davası

Tapu İptali ve Tescil Davası (Yükleniciden Konut Alımı Nedeniyle)

3-Tazminat Davası

Tazminat Davası (Banka Garanti Sözleşmesinden Kaynaklı)

4-Tespit Davası

5- Devre Tatil Sözleşmesi, Kampanyalı Satış, Kredi Kartı, Abonelik Sözleşmesi, İtirazın İptali, Menfi Tespit, Paket Tur Sözleşmesi, Sözleşmenin Uyarlanması Tüketici Kredisi ve Hakem Kurulu Kararına İtiraz Davaları

Tüketici Tarafından Açılan Kampanyalı Satış Davası

Tüketici Tarafından Açılan Kredi Kartı Davası

Tüketici Tarafından Açılan Abonelik Sözleşmesi Davası

Tüketici Tarafından Açılan İtirazın İptali

Tüketici Tarafından Açılan Menfi Tespit

Tüketici Tarafından Açılan Paket Tur Sözleşmesi

Tüketici Tarafından Açılan Sözleşmenin Uyarlanması

Tüketici Tarafından Açılan Tüketici Kredisi Davası

Tüketici Tarafından Açılan Hakem Kurulu Kararına İtiraz Davası

6- Hizmetin Ayıplı Olması ve Malın Ayıplı Olması Davaları

Tüketici Koruma Kanunundan Kaynaklanan Malın Ayıplı Olması Davası

7-Üretim ve Satışın Durdurulması Davası

8-Malın Toplatılması Davası

9-Yargılamanın Yenilenmesi Davası

10-3.Şahıs Tarafından Açılan Menfi Tespit Davası

 

%d blogcu bunu beğendi:
tr Turkish
af Afrikaanssq Albanianam Amharicar Arabichy Armenianaz Azerbaijanieu Basquebe Belarusianbn Bengalibs Bosnianbg Bulgarianca Catalanceb Cebuanony Chichewazh-CN Chinese (Simplified)zh-TW Chinese (Traditional)co Corsicanhr Croatiancs Czechda Danishnl Dutchen Englisheo Esperantoet Estoniantl Filipinofi Finnishfr Frenchfy Frisiangl Galicianka Georgiande Germanel Greekgu Gujaratiht Haitian Creoleha Hausahaw Hawaiianiw Hebrewhi Hindihmn Hmonghu Hungarianis Icelandicig Igboid Indonesianga Irishit Italianja Japanesejw Javanesekn Kannadakk Kazakhkm Khmerko Koreanku Kurdish (Kurmanji)ky Kyrgyzlo Laola Latinlv Latvianlt Lithuanianlb Luxembourgishmk Macedonianmg Malagasyms Malayml Malayalammt Maltesemi Maorimr Marathimn Mongolianmy Myanmar (Burmese)ne Nepalino Norwegianps Pashtofa Persianpl Polishpt Portuguesepa Punjabiro Romanianru Russiansm Samoangd Scottish Gaelicsr Serbianst Sesothosn Shonasd Sindhisi Sinhalask Slovaksl Slovenianso Somalies Spanishsu Sudanesesw Swahilisv Swedishtg Tajikta Tamilte Teluguth Thaitr Turkishuk Ukrainianur Urduuz Uzbekvi Vietnamesecy Welshxh Xhosayi Yiddishyo Yorubazu Zulu